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齐鲁网·闪电新闻9月16日讯近日，菏泽市单县城区群众通过单县“百姓管家”智慧服务平台，解决了困扰多时的问题。
菏泽市单县万达御小区居民孙长英告诉记者：“这个平台很好，解决问题什么的，一反映就把问题给解决了。满意，很满意”。孙长英所说的让他很满意的平台，就是单县“百姓管家”智慧服务平台。为什么孙长英对“百姓管家”智慧服务平台如此称赞，这还要从今年夏季开始说起。入夏后，雨水增多，孙长英家的飘窗出现了漏雨的情况。
菏泽市单县万达御小区居民孙长英告诉记者：“一刮风，一下雨的时候潲雨，弄得墙壁和地板都很脏”。飘窗漏雨，让孙长英非常烦恼。但是他一时难以解决这个问题，于是他就向单县“百姓管家”智慧服务平台提出了申请。菏泽市单县万达御小区居民孙长英告诉记者：“觉得这个平台很快，我们就向这个平台反映了”。
接到孙长英的诉求后，菏泽市单县百姓管家南城街道分平台第一时间派出工作人员，前往孙长英家了解情况。菏泽市单县南城街道办事处百姓管家平台管理员岳坤介绍：“我们在接到这个问题，第一时间就和群众进行了联系，在一小时之内了解了具体情况，并将具体情况反馈给了老山顶社区网格员”。
“百姓管家”作为一个网格化管理平台，每个社区、村居都有平台的网格员。菏泽市单县老山顶社区网格员苏大奇根据孙长英的诉求，第一时间联系了万达御小区的开发公司，对漏雨的飘窗进行了修缮。菏泽市单县万达御小区居民孙长英告诉记者：“反映了之后，第二天来了之后，很快就收拾好了”。
与此同时，菏泽市单县南城街道还召开了物业公司、群众代表三方联席会议。举一反三，对小区其他群众反映的问题进行了统计和处理。菏泽市单县南城街道办事处网格员苏大奇介绍：“我们又利用我们的