自“个体工商户服务月”活动开展以来,单县行政审批服务局不断深化商事制度改革和“证照分离”改革,围绕个体工商户登记标准化、规范化、便利化,提供精准施策、精细服务,并充分利用企业开办“一窗通”服务平台的“一网通办”优势,推行个体工商户开办、变更、注销全生命周期全程网办,持续发挥帮办代办主体优势,个体工商户登记便捷度不断升级。
全面推行个体工商户登记全程网办、不见面审批。单县行政审批服务局以开展“个体工商户服务月”活动为契机,实现个体工商户开办、变更(备案)、注销等全生命周期业务“一网通办”“全程网办”,实现个体工商户登记、简易注销等业务零跑腿、零成本、零材料申报,让个体工商户入市经营和退市更便捷,切实解决了经营者异地办理登记手续的堵点、难点问题。据统计,今年单县新增个体户,其中全程网办户,全程网办率99.7%,个体经营者的幸福感、获得感持续提升。
深化“一业一证”改革镇村延伸。为进一步服务个体经营者生产经营,单县行政审批服务局积极构建市县乡村“一业一证”四级联动体系,进一步增强基层为民服务能力,打通服务企业群众办事“最后一百米”,实现“多点可办、就近能办、少跑快办”,政务服务便利化水平不断提升。
创新推出VR全景工程,打造沉浸式政务服务新体验。为进一步提升政务服务水平,优化个体创业者办事体验,单县行政审批服务局主动转换工作角度,创新服务形式,推出VR全景政务大厅和“一件事”VR全景服务指南,用科技赋能政务服务,让业务办理“了如指掌”。
强化业务指导培训,持续提升基层队伍服务能力。为确保个体工商户登记工作顺利开展,该局培养一批笃信好学、业务精湛的镇村社区基层服务人员作为个体工商户登记专员,同时担任网上申报帮办代办服务员,分时分批有序组织他们进行业务指导培训,从申报系统到受理条件再到申报材料,逐一进行讲解,不断提升基层服务水平,夯实便民服务根基。(大众报业·大众日报客户端记者赵念东报道)