齐鲁网·闪电新闻11月4日讯近年来，菏泽市单县黄岗镇坚持以人民为中心的发展思想，以方便企业和群众办事为目标，围绕发展所需、基层所昐、民心所向，扎实推进政务服务制度创新和流程再造，整合服务资源，健全服务体系，实现“小事不出村、大事不出镇”，全力营造一流政务服务环境。
11月3日，一大早，单县黄岗镇四街村张秀兰因老年证遗失，到镇便民服务中心进行补办，仅用了几分钟就办理完成。工作人员的办事效率，赢得了张秀兰的称赞。单县黄岗镇四街村村民张秀兰说原来办证得上单县城办去，有些麻烦，现在在镇上办了，几分钟就办出来了，多好。
自推行政务服务“基层一窗”建设以来，单县黄岗镇按照“应进必进”的原则，将辖区内依申请行政权力、公共服务事项，按照“三集中、三到位”的要求，全部纳入便民服务中心受理、办理，实现窗口资源整合。极大地缩短了群众的办理时间。
单县黄岗镇便民服务中心工作人员王丹说我们这个窗口实行一窗办理。像老年证、临时救助等，都可以在群众前来的时候立即当场办理，当场拿证。更好地方便群众，让我们的群众少跑路。
在便民服务中心，工作人员孙海丽正在通过电话接受黄岗镇在外人员的委托事项。据了解：三街村的黄岳氏常年跟孩子在沈阳居住，前段时间因病去世，需办理丧葬补贴，由于路程遥远，不方便回乡办理。现在有了帮办业务，便电话委托办理。单县黄岗镇便民服务中心工作人员孙海丽说收到他家属寄过来的相关证件后，立马到派出所办理了注销登记手续，然后到村委会签字盖章，并完善材料。当天把所有材料都办理完毕，并上报县人社局。虽然增加了工作量，多跑点儿路，能方便群众，我认为也值了。
目前，黄岗镇便民服务中心已设立人社、卫健、信访、司法、军人服务、残联、民政等7个部门，10个服务窗口，以“一条龙”服务为模式。整合利用现有的服务设施等资源，为群众提供“一站式”服务，实行“帮办代办”，真正做到“一窗受理、内部流转、限时办结”。