在全国脱贫攻坚总结表彰大会上，菏泽市单县残疾人联合会党组书记、理事长朱文莉，荣获全国脱贫攻坚先进个人荣誉称号。这项荣誉的背后，是朱文莉和同事们的不懈努力。单县贫困残疾人所感受到温暖，就是他们努力的成果之一。
3月11日，几近中午，在单县莱河镇文庄村许恒强家，一辆“小箱货”停在了门口，屋里几位穿着绿色和红色马甲的工作人员，有的扫地、有的擦拭门窗玻璃、有的整理衣物和碗具，有条不紊干着活。坐在一旁的许恒强正和另外一位人员聊着天，看见记者，主动打起了招呼。
今年42岁的许恒强，由于强直性脊柱炎导致股骨头坏死，在家卧床。加上父母的相继离世，一人生活的许恒强处境更加困窘，长时间衣物被褥换洗和无法洗澡所散发出来的异味，让周围人“敬而远之”。
“那时候除了亲戚来看我外，很少有人跟我说话，感觉自己很自卑。我曾经3年没出过家门。”许恒强说，自从单县贫困重度残疾人照护服务队来后，他感受到了前所未有的温暖。
“他们就跟家人一样，每隔几天就来家里，帮我洗衣服和被褥。在车里还有热水器、澡盆，烧好热水后帮我洗澡，我不能弯腰，他们就蹲下帮我剪脚指甲……”许恒强激动地说，“政府给我看病，又安排人上门照顾我，还让我参加电商培训，学会了挣钱的一技之长。”
说话间，服务队队员把许恒强背到车上洗澡。洗完澡后，几位服务队员连架带背，把许恒强背进了房间。然后给许恒强理发、剪指甲。许恒强精神了许多。而照顾他洗澡的几位服务人员，累得气喘吁吁。
“像许恒强以残养残的贫困残疾人，我们开展上门居家照护服务。以政府购买服务方式，组建了由人组成的4个照护服务队，为贫困重度残疾人开展每月3次的理发、洗头、洗澡、洗衣、室内外卫生、心理疏导等服务，减轻了残疾人家庭的生活负担，提升了残疾人的生活质量，也大大提升了脱贫质量，实现了照护一个人、温暖一家人、感动一村人的服务效果。”朱文莉说。
“有的残疾人，吃喝拉撒在床上，我们一进门，被熏出了眼泪。我们清理卫生时，一铁锹拍死5只小老鼠。有的残疾人，我们从他家里，一气清理出的垃圾，用小三轮车拉了25次。”单县贫困重度残疾人照护服务队队长吕玉凤说，有一位残疾人，脚指甲是前年剪的。用热水给他洗脚后，找来一把大剪刀，才剪掉了指甲。
在服务队的上门服务下，残疾人的生活质量稳步提高，精神状态焕然一新。当天下午，许恒强就来到位于高老家乡的电商服务中心，打理订单。“现在还有23单订单没有付款，等客户付完款，就又添一笔收入。”许恒强说。
在有着万人口的单县，其中人是持证残疾人，这些人中，人是建档立卡贫困残疾人，占到了总持证残疾人的47.5%。自脱贫攻坚工作开展以来，在各项助残惠残政策的推动下，单县的贫困重度残疾人的收入已达到脱贫标准，但由于家庭一户多残、以老养残、以残养残等原因，重度残疾人依然面临种种生活困境。为此，朱文莉在去年和残联的同事们，利用3个多月时间，对全县的贫困重度残疾人进行了摸底调查，以实际情况结合相关政策，创新建立了贫困重度残疾人集中照护、日间照护、居家照护、社会化照护和医疗保障“四护一保”工作机制。
“四护一保”机制，在监管方面也制定了严格的要求，建立了照料质量监管平台，服务人员在完成对贫困残疾人照料后，将照片资料上传平台，同时，残联工作人员定期对贫困残疾人电话回访，询问服务效果。在“双重保险”下，全县名贫困重度残疾人脱贫解不了困的难题解决了，提高了贫困重度残疾人的脱贫质量。
“看到他们发自肺腑的笑容，我们的工作就有价值了。今后，我将发挥残联的纽带侨联作用，团结残疾人一起迈进更加幸福、更有质量的新生活。”朱文莉说。
菏泽坚持问题导向、创新引领，全面落实精准扶贫、精准脱贫方略，创造了一大批可复制可推广的扶贫工作经验。比如，创新实施“一户一案”精准扶贫、“一村一品”产业扶贫、“一人一岗”就业扶贫“三个一”工程，在全国首创“三张扶贫地图”。在山东率先为所有贫困人口购买医疗补充保险，构建起健康扶贫“六重防线”，破解了因病致贫难题。创新建立12所全日制寄宿式公益学校，解决了特困儿童教育难题。建成套养老周转房，名贫困老人实现“老有所养”。
（大众报业·大众日报客户端记者王兆锋蒋鑫通讯员傅子栋谢丽报道）