为进一步摸清养老院服务质量情况,8月2日至4日,市民政局检查组按照《关于对全市养老院服务质量进行检查评估的通知》要求,到单县对正在运营中的21家养老院开展服务质量大检查。
检查组对照《养老院服务质量自查和检查表》规定的条逐项进行检查,认真查阅养老院的管理制度、日常检查巡查记录资料,实地查看养老院消防器材配置、保养及运行情况,对养老机构在机构资质、运行管理人员配置,设施设备管理、膳食、清洁卫生,医疗卫生,健康管理,消防安全和突发事件处理等方面进行逐一检查,并组织养老机构的管理人员、入住老人代表进行座谈,仔细询问老人的生活状况及对养老机构的满意度,同时听取养老机构的有关情况汇报。经检查,存在敬老院管理制度不健全,日常工作记录欠缺;护理人员大多数未通过专业培训;管理人员、年龄偏大、工资低,养老院资金紧张无法聘用专业人员;部分敬老院虽提升改建,但设施简陋、服务设施不全等问题。
针对发现的问题,对于需整改的养老机构,特别是54项基础指标中仍未完成的要重点整改,检查组要求要逐一督促制定整改计划,明确责任人和整改时限。县民政局也将按照养老院服务质量建设标准和要求,对整改进行指导和监督,确保入住老人生活得安心、舒心。(供稿民政局编辑外联办)
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